Temu退货率太高了怎么办？如何降低售后成本？

Temu的退货率确实是个痛点，特别是全托管模式，退货成本基本由卖家承担。

降低退货率的实操：

针对质量问题：
- 发货前全检，不要抽检
- 易碎品做好缓冲包装
- 带电产品测试好再发

针对描述不符：
- 主图要真实，不要过度PS
- 尺寸图要详细，标注清楚单位
- 颜色要在自然光下拍摄，避免色差

针对尺码问题（服装类）：
- 提供详细的尺码对照表
- 建议客户买大一码或小一码的提示

成本控制：
- 报价时要预留10-15%的退货损耗
- 超过30天没处理的退货，平台可能直接销毁
- 低价值商品可以选择不退货直接退款

心态调整：
Temu的定位就是低价走量，客户预期管理很难做。15%退货率在平台算正常水平。如果超过25%，建议检查产品质量或Listing描述是否有问题。